Nutzungsbedingungen

Überblick

Diese Website wird von Vetz Petz Europe GmbH betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ auf Vetz Petz Europe GmbH. Vetz Petz Europe GmbH bietet diese Website, einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die Ihnen als Nutzer auf dieser Website zur Verfügung stehen, nach Ihrer Zustimmung zu allen hier angegebenen Bestimmungen, Bedingungen, Richtlinien und Mitteilungen an.

Indem Sie unsere Website besuchen und/oder von uns etwas kaufen, nehmen Sie unseren „Dienst“ in Anspruch und erklären sich mit den nachfolgenden Bedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin Bezug genommen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich und ohne Einschränkung Benutzer in Form von Browsern, Lieferanten, Kunden, Händlern und/oder Personen, die zu den Inhalten beitragen.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf irgendeinen Teil der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, können Sie nicht auf die Website zugreifen oder die Dienste nutzen. Wenn diese Nutzungsbedingungen als ein Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt.

Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem derzeitigen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können sich die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite ansehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Sie sind dafür verantwortlich, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre weitere Nutzung der Website oder der Zugriff darauf nach der Veröffentlichung der Änderungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Unser Shop wird bei Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie verkaufen können.

Abschnitt 1 – Bedingungen für den Onlineshop

Durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erklären Sie, dass Sie das in dem Staat oder dem Gebiet Ihres Wohnsitzes geltende Volljährigkeitsalter erreicht und uns Ihre Einwilligung gegeben haben, minderjährigen Familienangehörigen die Nutzung dieser Website zu gestatten.

Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder nicht autorisierte Zwecke nutzen, es ist Ihnen auch nicht gestattet, durch die Nutzung des Dienstes Gesetze in Ihrer Gerichtsbarkeit (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte) zu verletzen.

Sie dürfen keine Würmer oder Viren oder Codes schädlicher Art übertragen.

Ein Verstoß gegen eine dieser Bedingungen oder eine Verletzung selbiger führt zur sofortigen Beendigung Ihrer Dienste.

Abschnitt 2 – Allgemeine Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, jedem jederzeit und aus jedem Grund den Dienst zu verweigern.

Ihnen ist bewusst, dass Ihre Inhalte (Kreditkarteninformationen ausgenommen) unverschlüsselt übertragen werden können und dass deren Verarbeitung die (a) Übertragungen über verschiedene Netzwerke und (b) Änderungen zur Einhaltung der und Anpassung an die technischen Anforderungen verbundener Netzwerke oder Geräte beinhalten kann. Kreditkarteninformationen werden während der Netzwerkübertragung stets verschlüsselt.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Teile des Dienstes, die Nutzung des Dienstes oder den Zugriff auf den Dienst oder einen Kontakt auf der Website, über den der Dienst erbracht wird, nicht ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung reproduzieren, duplizieren, kopieren, verkaufen, weiterverkaufen oder ausnutzen.

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen nur der Zweckmäßigkeit und schränken diese Bedingungen weder ein noch berühren sie sie anderweitig.

Abschnitt 3 – Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen

Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn Informationen, die auf dieser Website verfügbar gemacht werden, nicht richtig, vollständig oder aktuell sind. Das Material auf dieser Website dient lediglich der allgemeinen Information und sollte nicht als verlässlich angesehen oder als alleinige Grundlage für Entscheidungen genutzt werden, ohne primäre, genauere, vollständigere oder aktuellere Informationsquellen zurate zu ziehen. Wenn Sie sich auf das Material dieser Website verlassen, erfolgt dies auf Ihr eigenes Risiko.

Diese Website kann bestimmte historische Daten enthalten. Die historischen Daten sind nicht zwangsläufig aktuell und werden nur zu Referenzzwecken bereitgestellt. Wir behalten uns das Recht vor, den Inhalt dieser Website jederzeit zu ändern, sind jedoch nicht verpflichtet, die Informationen auf unserer Website zu aktualisieren. Sie akzeptieren, dass Sie dafür verantwortlich sind, Änderungen auf unserer Website zu verfolgen.

Abschnitt 4 – Änderungen des Dienstes und der Preise

Die Preise für unsere Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.

Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst (oder einen Teil oder Inhalte davon) jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen.

Wir haften Ihnen oder Dritten gegenüber nicht hinsichtlich jeglicher Änderung, Preisänderung, Aussetzung oder Einstellung des Dienstes.

Abschnitt 5 – Produkte oder Dienste (falls zutreffend)

Bestimmte Produkte oder Dienste können ausschließlich online über die Website erhältlich sein. Diese Produkte oder Dienste können in begrenzten Mengen vorhanden sein. Deren Rückgabe oder Umtausch unterliegt ausschließlich unseren Rückgabebedingungen.

Wir haben uns bemüht, dass die Farben und Bilder unserer Produkte in unserem Shop so genau wie möglich angezeigt werden. Wir können jedoch nicht garantieren, dass jede Farbe auf Ihrem Computerbildschirm korrekt angezeigt wird.

Wir behalten uns das Recht vor, sind jedoch nicht verpflichtet, den Verkauf unserer Produkte oder Dienste für bestimmte Personen, geographische Regionen oder Gerichtsbarkeiten einzuschränken. Wir können von diesem Recht von Fall zu Fall Gebrauch machen. Wir behalten uns das Recht vor, die Mengen der von uns angebotenen Produkte oder Dienste zu begrenzen. Alle Produktbeschreibungen oder Produktpreise können jederzeit ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit einzustellen. Jedes Angebot auf dieser Website für Produkte oder Dienste ist nichtig, wenn es verboten ist.

Wir garantieren nicht, dass die Qualität von Produkten, Diensten, Informationen oder anderen Materialien, die Sie gekauft oder erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht, oder dass etwaige Fehler am Dienst korrigiert werden.

Abschnitt 6 – Genauigkeit der Rechnungs- und Kontoinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können in unserem alleinigen Ermessen die pro Person, Haushalt oder Bestellung erworbenen Mengen begrenzen oder stornieren. Diese Einschränkungen können Bestellungen umfassen, die von oder unter dem gleichen Kundenkonto oder über dieselbe Kreditkarte aufgegeben werden, und/oder Bestellungen, die dieselbe Rechnungs- und/oder Lieferadresse nutzen. Für den Fall, dass wir eine Bestellung ändern oder stornieren, können wir versuchen, Sie zu benachrichtigen, indem wir die E-Mail-Adresse und/oder Rechnungsanschrift/Telefonnummer verwenden, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen zu beschränken oder zu verbieten, die nach unserem alleinigen Ermessen offenbar durch Händler, Wiederverkäufer oder Vertreiber getätigt wurden.

Sie erklären sich damit einverstanden, für alle Einkäufe, die Sie in unserem Shop tätigen, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihre Kontoinformationen und sonstigen Angaben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie gegebenenfalls kontaktieren können.

Abschnitt 7 – Optionale Tools

Möglicherweise bieten wir Ihnen Zugriff auf Tools von Dritten, die wir weder überwachen noch kontrollieren oder dazu beitragen.

Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass wir den Zugang zu solchen Tools in der vorliegenden Form und wie verfügbar ohne Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen jeglicher Art und ohne Befürwortung gewähren. Wir übernehmen keinerlei Haftung, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der optionalen Tools von Drittanbietern ergibt.

Jegliche Nutzung der über unsere Website angebotenen optionalen Tools durch Sie erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko und nach Ihrem eigenen Ermessen. Sie sollten die Bedingungen, zu denen der oder die jeweilige(n) Drittanbieter die Tools bereitstellt/bereitstellen, kennen und ihnen zustimmen.

Wir können in Zukunft auch neue Dienste und/oder Funktionen über die Website anbieten (einschließlich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen und/oder Dienste unterliegen ebenfalls diesen Nutzungsbedingungen.

Abschnitt 8 – Links von Drittanbietern

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Dienst verfügbar sind, können Materialien von Drittanbietern enthalten.

Links von Drittanbietern auf dieser Website können Sie auf die Websites von Dritten weiterleiten, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht dafür verantwortlich, die Inhalte oder die Richtigkeit zu prüfen oder zu bewerten, und wir geben keine Garantie und übernehmen keinerlei Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites von Drittanbietern oder für sonstige Materialien, Produkte oder Dienste von Drittanbietern.

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Nutzung von Waren, Dienstleistungen, Ressourcen, Inhalten oder anderen Transaktionen in Verbindung mit Drittanbieter-Websites entstehen. Bitte lesen Sie die Richtlinien und Praktiken des Drittanbieters sorgfältig durch und vergewissern Sie sich, dass Sie sie verstehen, bevor Sie eine Transaktion durchführen. Reklamationen, Ansprüche, Anliegen oder Fragen zu Produkten von Dritten sollten an die jeweiligen Drittanbieter gerichtet werden.

Abschnitt 9 – Nutzerkommentare, Feedback und andere Beiträge

Wenn Sie auf unsere Bitte hin bestimmte spezielle Beiträge (zum Beispiel Wettbewerbsbeiträge) einsenden oder Sie uns ohne Aufforderung unsererseits kreative Ideen, Anregungen, Vorschläge, Pläne oder andere Materialien senden, egal ob online, per E-Mail, per Post oder auf andere Weise (zusammenfassend als „Kommentare“ bezeichnet), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Kommentare, die Sie uns übermitteln, jederzeit und ohne Einschränkung bearbeiten, kopieren, veröffentlichen, verteilen, übersetzen und anderweitig auf jedem Medium verwenden dürfen. Wir sind jetzt und auch in Zukunft nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) eine Entschädigung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf jegliche Kommentare zu antworten.

Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, Inhalte zu überwachen, zu bearbeiten oder zu entfernen, die wir in unserem alleinigen Ermessen als rechtswidrig, beleidigend, bedrohend, verleumderisch, diffamierend, pornografisch, obszön oder anderweitig unzulässig erachten oder die das geistige Eigentum von jemandem oder diese Nutzungsbedingungen verletzen.

Sie stimmen zu, dass Ihre Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheber-, Marken-, Datenschutz-, Persönlichkeits- oder anderer persönliche oder Eigentumsrechte. Ferner stimmen Sie zu, dass Ihre Kommentare kein verleumderisches oder anderweitig rechtswidriges, beleidigendes oder obszönes Material enthalten oder Computerviren oder andere Malware, die den Betrieb des Dienstes oder einer damit verbundenen Website in irgendeiner Weise beeinträchtigen könnten. Sie dürfen keine falsche E-Mail-Adresse verwenden, nicht vorgeben, jemand anderes als Sie selbst zu sein, und uns oder Dritte nicht auf sonstige Weise über die Herkunft von Kommentaren täuschen. Sie allein sind für Ihre Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung und keine Haftung für Kommentare, die von Ihnen oder von Dritten veröffentlicht wurden.

Abschnitt 10 – Personenbezogene Daten

Ihre Übermittlung von personenbezogenen Daten über den Shop unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Siehe unsere Datenschutzerklärung.

Abschnitt 11 – Fehler, Ungenauigkeiten und Auslassungen

Gelegentlich kann es Daten auf unserer Website oder im Dienst geben, die Tippfehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen enthalten, die sich auf Produktbeschreibungen, Preise, Aktionen, Angebote, Produktversandkosten, Lieferzeiten und die Verfügbarkeit beziehen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren, Informationen zu ändern oder zu aktualisieren oder Bestellungen zu stornieren, wenn Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website fehlerhaft sind (auch nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben).

Wir übernehmen keine Verpflichtung zur Aktualisierung, Ergänzung oder Klarstellung von Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Preisinformationen, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Kein im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website angegebenes Update- oder Aktualisierungsdatum sollte als Hinweis betrachtet werden, dass alle Informationen im Dienst oder auf einer damit verbundenen Website geändert oder aktualisiert wurden.

Abschnitt 12 – Unzulässige Nutzungen

Neben weiteren in den Nutzungsbedingungen dargelegten Verboten, ist es Ihnen untersagt, die Website oder deren Inhalt zu verwenden: (a) für gesetzeswidrige Zwecke; (b) um andere aufzufordern, gesetzeswidrige Handlungen durchzuführen oder daran teilzunehmen; (c) um internationale, bundesstaatliche, provinzielle oder staatliche Vorschriften, Regeln, Gesetze oder lokale Verordnungen zu verletzen; (d) um gegen unsere geistigen Eigentumsrechte oder die anderer zu verstoßen oder diese zu verletzen; (e) um jemanden aufgrund des Geschlechts, der sexuellen Orientierung, Religion, Volkszugehörigkeit, Rasse, dem Alter, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung zu belästigen, zu missbrauchen, zu beleidigen, zu schaden, zu diffamieren, zu verleumden, herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu diskriminieren; (f) um falsche oder irreführende Informationen zu übermitteln; (g) zum Hochladen oder Übertragen von Viren oder jeder anderen Art von bösartigem Code, der in irgendeiner Weise verwendet wird oder verwendet werden könnte, um die Funktionalität oder den Betrieb des Dienstes bzw. einer zugehörigen Website, anderer Websites oder des Internets zu beeinträchtigen; (h) um personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder zu verfolgen; (i) für Spam, Phishing, Pharm, Pretext, Spider, Crawl oder Scrape; (j) für obszöne oder unmoralische Zwecke; oder (k) um die Sicherheitsfunktionen des Dienstes oder einer damit verbundenen Website, anderer Websites oder des Internets zu stören oder zu umgehen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Nutzung des Dienstes oder einer damit verbundenen Website aufgrund einer unzulässigen Nutzung zu sperren.

Abschnitt 13 – Gewährleistungsausschluss; Haftungsbeschränkung

Wir garantieren nicht, sichern nicht zu und gewährleisten nicht, dass Ihre Nutzung unseres Dienstes unterbrechungsfrei, zeitgerecht, sicher und fehlerfrei ist.

Wir garantieren nicht, dass die Ergebnisse, die Sie durch die Nutzung des Dienstes erhalten können, richtig oder zuverlässig sind.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir den Dienst von Zeit zu Zeit ohne Vorankündigung für eine unbestimmte Zeit entfernen und jederzeit einstellen können.

Sie stimmen ausdrücklich zu, dass Ihre Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) in der vorliegenden Form und wie verfügbar für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Garantien oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Handelsüblichkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Dauerhaftigkeit, des Eigentums und der Nichtverletzung von Rechten.

In keinem Fall sind Vetz Petz Europe GmbH, unsere Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter, Partner, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber haftbar für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, strafbare, besondere Schäden oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich und ohne Einschränkung entgangene Gewinne, Umsatzverluste, verlorene Ersparnisse, Datenverlust, Wiederbeschaffungskosten oder ähnliche Schäden, sei es durch den Vertrag, unerlaubte Handlungen (einschließlich Fahrlässigkeit), Gefährdungshaftung oder anderweitig, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder jeglicher über den Dienst erworbener Produkte ergeben, oder aus jedem anderen in irgendeiner Weise mit der Nutzung des Dienstes oder eines Produktes zusammenhängenden Anspruch entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf jegliche Fehler oder Auslassungen im Inhalt oder Verluste oder Schäden jeglicher Art als Folge der Nutzung des Dienstes oder der Inhalte (oder des Produkts), die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden, auch wenn Sie auf deren Möglichkeit hingewiesen wurden. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folgeschäden oder beiläufig entstandene Schäden nicht gestatten, ist unsere Haftung in solchen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf den gesetzlich maximal zulässigen Umfang beschränkt.

Abschnitt 14 – Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, Vetz Petz Europe GmbH und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, Führungskräfte, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter im Hinblick auf jegliche Ansprüche oder Forderungen schad- und klaglos zu halten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Ihnen oder einer dritten Partei aufgrund von oder infolge Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder die Dokumente, die sie durch Verweise einbeziehen, oder aufgrund Ihrer Verletzung eines Gesetzes oder der Rechte einer dritten Partei erhoben werden.

Abschnitt 15 – Salvatorische Klausel

Für den Fall, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung dennoch im gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt, und der nicht durchsetzbare Teil gilt dann als von diesen Nutzungsbedingungen getrennt. Eine solche Feststellung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Abschnitt 16 – Kündigung

Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum anfallen, überdauern die Beendigung dieser Vereinbarung für alle Zwecke.

Diese Nutzungsbedingungen sind wirksam, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit durch Mitteilung an uns, dass Sie die Nutzung unsere Dienste nicht mehr wünschen, oder durch Beendigung Ihrer Nutzung unserer Website kündigen.

Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht einhalten oder wir den Verdacht haben, dass Sie diese nicht einhalten, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen. Sie bleiben dann für alle fälligen Beträge bis einschließlich des Kündigungsdatums haftbar; und/oder wir können Ihnen dementsprechend den Zugang zu unseren Diensten (oder Teile davon) verweigern.

Abschnitt 17 – Gesamte Vereinbarung

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.

Diese Nutzungsbedingungen und alle Richtlinien oder Betriebsbestimmungen, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlicht werden, stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar, regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf etwaige frühere Versionen der Nutzungsbedingungen).

Etwaige Unklarheiten bei der Interpretation dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht gegen die erstellende Partei ausgelegt werden.

Abschnitt 18 – Geltendes Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, über die wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

Abschnitt 19 – Änderungen der Nutzungsbedingungen

Sie können sich die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite ansehen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach unserem eigenen Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Sie sind dafür verantwortlich, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre weitere Nutzung unserer Website oder des Dienstes bzw. der Zugriff darauf nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Abschnitt 20 – Kontaktinformationen

Fragen zu den Nutzungsbedingungen sollten über dieses Formular an uns gesendet werden.

Verkaufsbedingungen (Verbraucher)

BITTE LESEN SIE DIESE VERKAUFSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG, BEVOR SIE IHRE BESTELLUNG AUFGEBEN, UND BEWAHREN SIE EINE KOPIE DIESER BEDINGUNGEN UND IHRER BESTELLUNG ZUR SPÄTEREN VERWENDUNG AUF

Vertragsabschluss und Kontoeröffnung

  • Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Waren, die von Vetz Petz Europe GmbH, eingetragen in Österreich bei Vetz Petz GmbH, Gramartstraße 56a/Top 1, 6020 Innsbruck, Österreich, Firmennummer FN 555340b („Vetz Petz Europe GmbH“) geliefert werden. In diesen Verkaufsbedingungen beziehen sich „wir“, „uns“ und „unser“ auf die Vetz Petz Europe GmbH und „Sie“ auf den Verbraucher.
  • Zwischen Ihnen und Vetz Petz Europe GmbH besteht erst dann ein Vertrag über den Verkauf von Waren, wenn Vetz Petz Europe GmbH Ihre Bestellung erhalten und angenommen hat und Ihnen schriftlich oder per E-Mail eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene Anschrift bzw. E-Mail-Adresse geschickt hat. Sobald Vetz Petz Europe GmbH dies tut, besteht ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen uns.
  • Beachten Sie bitte, dass Vetz Petz Europe GmbH neben allen anderen Rechten Ihre Bestellung ablehnen kann. Wenn der Artikel zum Beispiel nicht vorrätig oder anderweitig nicht verfügbar ist, kann Vetz Petz Europe GmbH nach eigenem Ermessen Ihre Bestellung ablehnen, wenn das Unternehmen aus begründetem Anlass der Ansicht ist, dass Sie ein Händler sind, oder Ihr Kauf voraussichtlich zu einer Verletzung der Rechte von Vetz Petz Europe GmbH führt, z. B. durch die Weiterlieferung unserer Produkte an Dritte außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wenn Sie im Rahmen eines bestimmten Unternehmens oder Berufs handeln, folgen Sie bitte diesem Link, um ein Handelskonto zu beantragen
  • VetzPetz liefert Antinol und die weiteren Produkte nur an Verbraucher, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:
    • Verbraucher geben die Identität ihres Tierarztes (Tierarzt-Code von Vetz Petz) oder die Adresse und Postleitzahl des Kliniknamens als Nachweis für eine bestehende Beziehung zwischen Tierarzt, Kunde und Haustier an;
    • Verbraucher bestätigen, dass ein VetzPetz-Produkt von ihren Tierärzten (MRCVS) für die angemessene Behandlung von Krankheiten empfohlen wurde.
  • Sie werden aufgefordert, diese Informationen anzugeben, wenn Sie online einen Kauf tätigen.
  • Wenn Sie zum ersten Mal einen Kauf tätigen, werden Sie aufgefordert, ein Konto zu eröffnen. Bitte geben Sie dabei Ihre persönlichen Daten sorgfältig ein, um Ihre eigene Online-Sicherheit zu gewährleisten. Sorgen Sie dafür, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort sicher und vertraulich bleiben. Wenn Sie ein Konto eröffnen, können Sie von einem
  • Abonnement-Angebot der Waren profitieren – Einzelheiten finden Sie auf der Website von Vetz Petz Europe GmbH.
  • Der Vertrag unterliegt in bestimmten Fällen Ihrem Widerrufsrecht als Verbraucher (siehe 5 unten).
  • Vetz Petz Europe GmbH kann diese Verkaufsbedingungen in Bezug auf zukünftige Verkäufe ohne Vorankündigung ändern.

Beschreibung und Preis der Waren

  • Die Beschreibung und der Preis der von Ihnen bestellten Waren werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website von Vetz Petz Europe GmbH angezeigt. Der Preis der Ware und die Lieferkosten verstehen sich inklusive fälliger Mehrwertsteuern.
  • Die Preise für unsere Produkte können ohne Vorankündigung geändert werden.
  • Die Waren sind je nach Verfügbarkeit erhältlich. Wenn die bestellten Waren nach Erhalt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sind, wird Vetz Petz Europe GmbH Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen jede Summe, die bereits von Ihnen bezahlt oder für die Waren von Ihrer Kreditkarte abgebucht wurde, zurückerstatten oder wieder gutschreiben.
  • Es werden alle Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die auf der aktuellen Website von Vetz Petz Europe GmbH im Katalog angezeigten Preise zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung korrekt sind. Wenn ein Fehler gefunden wird, wird Vetz Petz Europe GmbH Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Bestellung zum richtigen Preis zu bestätigen oder Ihre Bestellung zu stornieren. Wenn Sie stornieren, wird Ihnen Vetz Petz Europe GmbH jeden Betrag, der bereits von Ihnen bezahlt oder für die Waren von Ihrer Kreditkarte abgebucht wurde, zurückerstatten oder wieder gutschreiben.
  • Neben dem Preis ist möglicherweise eine Liefergebühr zu zahlen, wie im Abschnitt „Lieferung“ auf der Website von Vetz Petz Europe GmbH angegeben. Wenn Sie Waren über unsere Website oder telefonisch bestellen, um sie an eine Adresse außerhalb des Vereinigten Königreichs, der EU oder des EWR liefern zu lassen, können für Ihre Bestellung Einfuhrzölle und Importsteuern anfallen, die erhoben werden, wenn die Lieferung diesen Zielort erreicht. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese Kosten haben und deren Höhe nicht im Voraus wissen. Sie sind für die Zahlung derartiger Einfuhrzölle und Importsteuern verantwortlich. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Im Falle einer Stornierung sind Sie dafür verantwortlich, derartige Kosten wiederzuerhalten.

Bezahlung

  • Die Bezahlung der Waren und der geltenden Versandkosten können auf jede Art und Weise erfolgen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website von Vetz Petz Europe GmbH angegeben ist.

Lieferung

  • Die bestellten Waren werden an die Adresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben.
  • Wenn die Lieferung an Ihre Adresse nicht möglich ist, wirdVetz Petz Europe GmbH Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen jeden Betrag, der bereits von Ihnen bezahlt oder für die Lieferung von Ihrer Kreditkarte abgebucht wurde, zurückerstatten oder wieder gutschreiben.
  • Wenn an der angegebenen Adresse niemand berechtigt ist, die Waren anzunehmen, wird Ihnen ein alternativer Liefertermin oder ein Ort zur Abholung der Waren mitgeteilt.
  • Es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Waren unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss zu liefern. Vetz Petz Europe GmbH haftet jedoch nicht für Lieferverzögerungen, die durch Umstände verursacht werden, die außerhalb der Kontrolle von Vetz Petz Europe GmbH liegen. In diesem Fall wird Sie Vetz Petz Europe GmbH so schnell wie möglich informieren.
  • Sie werden der Eigentümer der bestellten Waren und sind verantwortlich für das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Waren, sobald Ihnen diese zugestellt wurden.

Ihr Widerrufsrecht

Widerrufsrecht des Verbrauchers

Regelungen der Verbraucherverträge von 2013 (Informationen, Widerruf und zusätzliche Gebühren)

Sie haben folgende Widerrufsrechte, wenn Sie online oder telefonisch einkaufen:

  • Sie sind berechtigt, Ihren Vertrag zu widerrufen, wenn Sie dies wünschen, sofern Sie Ihr Recht nicht später als 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Waren oder Dienstleistungen erhalten, ausüben.
  • Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei Waren, die fehlerhaft oder nicht wie beschrieben sind.
  • Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, müssen Sie zunächst Eigentümer der Waren bleiben und diese mit angemessener Sorgfalt behandeln. Sie müssen uns Ihre Entscheidung, Ihren Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, in der Informationen wie Ihr Name, Ihre geografische Adresse, die Daten der Bestellung, die Sie widerrufen möchten, und (sofern verfügbar) Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben sind.
  • Sie können per E-Mail stornieren: ukinfo@vetzptez.com oder telefonisch: 0800 193 3515. Alternativ schreiben Sie uns an: Customer Services, Vetz Petz Europe GmbH, Gramartstrasse at 56a/Top 1, 6020 Innsbruck, Austria
  • Wenn Sie sich für eine Stornierung entscheiden, müssen Sie die Waren auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach dieser Stornierung an uns zurücksenden. Wir werden Ihnen dann (über die für die Bezahlung der ursprünglichen Transaktion genutzte Zahlungsmethode) den Betrag für die Waren, für die das Widerrufsrecht gilt, zurückerstatten. Dies beinhaltet die Kosten der Lieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Versandart als unsere standardmäßige und günstigste Versandart wählen).
  • Bei einem Wertverlust der gelieferten Waren können wir von der erstatteten Summe einen Betrag abziehen, wenn der Wertverlust auf eine unnötige Behandlung der Waren Ihrerseits zurückzuführen ist. Wir werden die Rückerstattung spätestens 14 Tage nach dem Tag durchführen, an dem wir die gelieferten Waren von Ihnen zurückerhalten.
  • Die Regelung für den Widerruf gilt nicht bei Verträgen, die die Lieferung an Unternehmen regeln, einschließlich Tierkliniken und Tierärzte.

Gewährleistung /Garantie

  • Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100 % zufrieden sind, um eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 45 Tagen zu vereinbaren. Für weitere Informationen zu unseren Kundendienstleistungen und/oder unseren Richtlinien zur Bearbeitung von Beschwerden wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung. Diese Garantie berührt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher nicht.

Datenschutz und Privatsphäre

  • Vetz Petz Europe GmbH wird alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um die Daten zu Ihrer Bestellung und Zahlung sicher aufzubewahren. Sie erklären sich damit einverstanden, bei allen Einkäufen, die Sie auf unserer Website tätigen, und bei Ihrer Kontoerstellung aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben. Sie verpflichten sich, Ihre Kontoinformationen und sonstigen Angaben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern sowie Ablaufdaten, unverzüglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie gegebenenfalls kontaktieren können.
  • Vetz Petz Europe GmbH wird die Informationen, die Sie bezüglich Ihrer Person angeben, ausschließlich für die Ausführung Ihrer Bestellung und den Betrieb Ihres Kontos verwenden, es sei denn, Sie vereinbaren etwas anderes.
  • Vetz Petz Europe GmbH würde Sie gerne über Produkte und Angebote informieren, die Sie interessieren könnten. Kreuzen Sie bitte das folgende Kästchen an, wenn Sie darüber informiert werden möchten. Sie können alle Informationen zu Ihrer Person korrigieren, indem Sie Ihre Kontodaten online bearbeiten oder die Löschung solcher Informationen anfordern, indem Sie sich durch Ankreuzen des folgenden Kästchens abmelden.
  • Ihre Übermittlung von personenbezogenen Daten über die Website unterliegt unserer Datenschutzerklärung. Siehe unsere Datenschutzerklärung. Kreditkarteninformationen werden während der Netzwerkübertragung stets verschlüsselt.

Geltendes Recht

  • Diese Verkaufsbedingungen und die Lieferung der Waren unterliegen englischem Recht, wobei ausschließlich die englischen Gerichte für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag ergeben könnten, zuständig sind.

ODR

  • Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (ODR) http://ec.europa.eu/odr